Wat mag, wat moet en waar ga jij als leidinggevende over?

Wanneer een medewerker uitvalt, ontstaat er vaak onduidelijkheid. Voor de medewerker, maar ook voor jou als leidinggevende. In deze module krijg je houvast in jouw rol, de rol van de bedrijfsarts en de grenzen van het verzuimgesprek.

Placeholder voor video-intro

Voeg hier jouw korte video toe van ongeveer 60–90 seconden.
Doel van het filmpje: rust geven, rollen verduidelijken en kort uitleggen wat jij als leidinggevende wel en niet hoeft te doen.

De kern in één oogopslag

Waar jij als leidinggevende over gaat

contact houden met de medewerker
rust, structuur en voorspelbaarheid bieden
afspraken helder maken en opvolgen
het gesprek voeren over werk en re-integratie

Waar jij niet over gaat

de medische beoordeling van de medewerker
de vraag of iemand ‘echt ziek’ is
diagnoses of medische details
inhoudelijke uitspraken over belastbaarheid zonder bedrijfsarts

Kernprincipe: de bedrijfsarts gaat over de medische inhoud. De casemanager of HR bewaakt het proces. Jij biedt als leidinggevende contact, structuur en duidelijkheid richting werk.

Wel doen / niet doen in het verzuimgesprek

Wel doen

erken dat uitval ingrijpend en onduidelijk kan zijn
houd het gesprek rustig, zakelijk en menselijk
vraag wat de medewerker op dit moment nodig heeft aan duidelijkheid of contact
maak afspraken over bereikbaarheid en contactmomenten
wees helder over wie waarover gaat in het proces
laat medische beoordeling over aan de bedrijfsarts
denk mee over werkstructuur, tempo en praktische afstemming
leg afspraken kort en duidelijk vast

Niet doen

vragen naar diagnose, behandeling of medische details
zelf invullen wat iemand wel of niet kan op basis van gevoel
druk zetten op snelle terugkeer zonder medisch advies
het gesprek laten draaien om controle of wantrouwen
steeds tussendoor appen of ad-hoc blijven checken
je rol verwarren met die van de bedrijfsarts
vage afspraken maken zonder duidelijk vervolg
de medewerker emotioneel of inhoudelijk onder druk zetten

Wat mag je wél vragen?

hoe het contact de komende periode het beste kan verlopen
of de medewerker bereikbaar is en op welke momenten
welke praktische zaken geregeld moeten worden rondom werk
of er al contact is geweest met de bedrijfsarts of arbodienst
wat nodig is om het proces duidelijk en werkbaar te houden

Wat wordt er van jou verwacht?

Jouw rol

betrokken blijven zonder op de stoel van de arts te gaan zitten
bijdragen aan een zorgvuldig en voorspelbaar proces
de werkrelatie op een rustige manier onderhouden
meewerken aan afspraken en re-integratiestappen

Wat vaak beter werkt dan extra controle

één vast contactmoment per week
duidelijke rolverdeling
kort samenvatten wat is afgesproken
ruimte laten voor herstel zonder de verbinding te verliezen

Praktische vuistregel voor leidinggevenden

Je hoeft het ziekteverzuim niet inhoudelijk te beoordelen.

Je taak is niet om dokter te zijn. Je taak is om een voorspelbare, duidelijke en menselijk werkbare context te bieden waarin herstel en re-integratie mogelijk blijven.